Politique de confidentialité

1. Collecte des données

Nous collectons plusieurs types d'informations dans le cadre de notre service de gestion de files d'attente :

• Données d'inscription : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise.
• Données d'utilisation : Statistiques de connexion, temps d'attente, interactions avec nos interfaces.
• Données techniques : Adresses IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareils.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer notre Service.
• Vous informer des modifications de notre Service.
• Vous fournir une assistance client.
• Recueillir des analyses précieuses pour améliorer notre Service.
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.

3. Partage des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des informations génériques et agrégées non liées à des informations d'identification personnelle avec nos partenaires commerciaux.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

5. Vos droits (RGPD / Loi sur la protection des données)

Vous avez le droit de demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant directement à l'adresse fournie ci-dessous.

6. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Email : dpo@smartqueue.sn
Adresse : Dakar, Sénégal